Skip to main content

গ্রাহকের ইতিহাস জুড়ে লোকজনকে সাহায্য করা

  • By Meta Blueprint
  • Published: Jul 14, 2022
  • Duration 5m
  • Difficulty Intermediate
  • Rating
    Average rating: 0 No reviews

গ্রাহকের ইতিহাস জুড়ে লিডের বিষয়ে সাপোর্ট করে ও তা উন্নত করে, এই বিভাগটি Meta প্রযুক্তি জুড়ে শিক্ষার্থীদের কার্যকর লিড জেনারেশন প্রচার তৈরি করতে সাহায্য করে।

এই বিভাগে আপনি নিচের যে বিষয়গুলো শিখতে পারবেন:

লিড জেনারেশন সমাধানের মাধ্যমে কার্যকরী বিজ্ঞাপনের প্রচার তৈরি করা এবং Meta প্রযুক্তিতে গ্রাহকের অভিজ্ঞতার ইতিহাস জুড়ে সম্ভাব্য গ্রাহকদের সহায়তা করা।

গ্রাহকের অভিজ্ঞতার ইতিহাস সম্পর্কে জানা

আজকের দিনে লোকজন কোনো জিনিস খোঁজা থেকে শুরু করে তা কেনার জন্য বিভিন্ন উপায় অবলম্বন করেন এবং এর মাঝে তার বিভিন্ন ধরনের চাহিদাও তৈরি হতে পারে। আপনার ব্যবসা সেই চাহিদা পূরণ করার জন্য এবং Meta প্রযুক্তিতে শপারের অভিজ্ঞতার ইতিহাসের প্রতিটি পর্যায়ে গ্রাহকদের সহায়তা করার জন্য লিড জেনারেশন সংক্রান্ত সমাধান ব্যবহার করতে পারে।

আরও জানতে হটস্পটগুলো ব্যবহার করুন।

Dart: গ্রাহকের অভিজ্ঞতার ইতিহাস জুড়ে লিড তৈরি করে চলেছে

যেমন একটা যানবাহন ভাড়া দেওয়া কোম্পানির কথা বলা যাক, এরা শপারের অভিজ্ঞতার ইতিহাসের প্রতিটি পর্যায়ে গ্রাহকদের সাথে জড়িত থাকার জন্য নিম্নলিখিত লিড জেনারেশন সংক্রান্ত সমাধান ব্যবহার করে: খুঁজে পাওয়া, বিবেচনা করা, কেনাকাটা করা এবং লয়্যালটি।


Dart দক্ষিণ এশিয়ার ক্রমবর্ধমান যানবাহন ভাড়া দেওয়ার স্টার্টআপ। Dart অল্প কিছু লোকেশনে সাদামাটা ধরনের কিছু যানবাহনের পরিষেবা দেয়।

Dart-এর টিমের লক্ষ্য ছিল Meta প্রযুক্তি জুড়ে জেনারেট হওয়া লিডের গুণমান উন্নত করা, দক্ষিণ এশিয়ায় হাইব্রিড এবং বৈদ্যুতিক ভাড়ার গাড়ির বাজারে নিজের অবস্থান তৈরি করা।

দাবি পরিত্যাগ: Dart হলো Meta ক্রিয়েটিভ শপের তৈরি করা একটি কল্পিত ব্যবসার নাম। বাস্তব জীবনের ব্যবসার তৈরি করা কোনো কনটেন্টের সাথে এটির কোনো মিল পাওয়া গেলে, তা ইচ্ছাকৃত নয়।

খুঁজে পাওয়া

মার্কেটিং টিম প্রাথমিকভাবে ব্র্যান্ডের প্রতি আগ্রহ বাড়াতে এবং প্রচুর লিড তৈরি করতে, ইন্সট্যান্ট ফর্ম সহ লিড বিজ্ঞাপনের সুবিধা নিয়েছিল। তারপরে সেই লিড সংক্রান্ত তথ্য কল সেন্টারে পাঠিয়ে প্রতিটি লিড যোগ্য কি না তা যাচাই করা হতো এবং রিজার্ভেশন বুক করা হতো।

বিবেচনা

যোগ্য লিড পাওয়ার জন্য Dart-এর মার্কেটিং টিম অংশীদারদের সাথে কাজ করে তার বিজ্ঞাপনগুলোকে অপ্টিমাইজ করতে পেরেছিল এবং Meta বিজ্ঞাপন ম্যানেজারে কনভার্সন API-কে যুক্ত করে সেটা CRM তথ্যের সাথে যোগ করতে সক্ষম হয়েছিল। এই ব্যবস্থায় টিম সম্ভাব্য গ্রাহকদের থেকে ফলো আপ নিতে পারে এবং রিজার্ভেশনের সময় কী আশা করা যেতে পারে, সেই বিষয়ে গ্রাহকদের জানাতে পারে।

কেনাকাটা

Dart-এর গ্রাহকের অ্যাক্টিভিটি সংক্রান্ত উন্নত ইনসাইটের ভিত্তিতে বিজ্ঞাপন ম্যানেজারের মেশিন লার্নিং, Dart-কে যোগ্য অডিয়েন্সের কাছে পৌঁছাতে এবং তাদের রিজার্ভেশন করার ক্ষেত্রে সহায়তা করছিল, যার ফলে কোম্পানির পক্ষে গ্রাহক অর্জনের বাজেট আরও কার্যকর করা সম্ভব হয়েছিল।

লয়্যালটি

কোনো গ্রাহক রিজার্ভেশন বুক করলে, Dart টিম তাদের নিউজলেটারে সাইন আপ করার জন্য পরামর্শ দেয়। Dart নিউজলেটার গ্রাহকদের প্রতি লয়্যালটি বজায় রাখার ক্ষেত্রে এবং তাদের সাম্প্রতিক ডিল ও প্রচারের বিষয়ে আপ টু ডেট রাখার বিষয়ে সহায়তা করে।

সবশেষে, Dart-এর মার্কেটিং টিম সফল প্রচার তৈরি করার জন্য এবং লিডের গুণমান বাড়ানোর জন্য, গ্রাহকের অভিজ্ঞতার ইতিহাসের প্রতিটি পর্যায়ে গ্রাহকদের কাছে পৌঁছাতে লিড জেনারেশন সংক্রান্ত সমাধান ব্যবহার করতে পেরেছিল।

সুপারিশ এবং পরবর্তী পদক্ষেপ

Meta প্রযুক্তি জুড়ে লিড জেনারেশন সংক্রান্ত সমাধানের বিষয়ে আপনি ইতিমধ্যেই জেনে গেছেন, তাই আপনার লিড জেনারেশনের কৌশল উন্নত করার শুরুতেই এই নিম্নলিখিত প্রস্তাবগুলো বিবেচনা করে দেখতে পারেন।

আরও জানার জন্য হেডারগুলো বড় করে দেখুন।

জ্ঞান পরীক্ষা

Pacific Moon একটা বিশ্ববিদ্যালয়। তাদের মার্কেটিং টিম গ্রাহকের অভিজ্ঞতার ইতিহাসের প্রতিটি পর্যায় জুড়ে লিড বৃদ্ধি করার জন্য বিভিন্ন উপায় এক্সপ্লোর করতে চায়। Meta প্রযুক্তি জুড়ে লিড জেনারেশন সংক্রান্ত সমাধান এবং অপ্টিমাইজেশান ব্যবহার করে তাদের টিম কীভাবে প্রচার সেট আপ করতে পারে, সেটা ভালোভাবে তাদের বোঝানোর জন্য আপনাকে সাহায্য করতে হবে।


কোন বিজ্ঞাপনের ফরম্যাট বিবেচনায় সাহায্য করতে পারে?


3টি সঠিক উত্তর বেছে নিন।


দাবি পরিত্যাগ: Pacific Moon হলো Meta ক্রিয়েটিভ শপের তৈরি করা একটি কল্পিত ব্যবসার নাম। বাস্তব জীবনের ব্যবসার তৈরি করা কোনো কনটেন্টের সাথে এটির কোনো মিল পাওয়া গেলে, তা ইচ্ছাকৃত নয়।

মূল শিক্ষা

Meta প্রযুক্তি জুড়ে শপারদের অভিজ্ঞতার ইতিহাসের প্রতিটি পর্যায়ে গ্রাহকদের সাথে জড়িত থাকার জন্য, আপনি একাধিক লিড জেনারেশনের সমাধান ব্যবহার করতে পারেন।




আপনি যদি শুধু কেনাকাটার ফানেলের একটি অংশের জন্যই লিড জেনারেশন পদ্ধতি ব্যবহার করেন, তাহলে গ্রাহকের অভিজ্ঞতার ইতিহাসের অন্যান্য অংশ সমর্থনের ক্ষেত্রেও লিড জেনারেশন সংক্রান্ত সমাধান ব্যবহার করবেন কিনা ভেবে দেখতে পারেন।

আরও সাহায্য চান? এই রিসোর্সগুলো ব্যবহার করে দেখুন।